Muara Bungo : Patroli86.com ,, 17 Oktober 2025 – Ketua Lembaga Perlindungan Konsumen Nusantara Indonesia (LPKNI) Kabupaten Bungo, Phendos, menyampaikan kekecewaannya terhadap pelayanan yang diterimanya saat berkunjung ke Café Sutan, yang terletak di Jalan Lintas Sumatera, Simpang PU, Muara Bungo.
Dalam keterangannya, Phendos menilai pelayanan yang diberikan oleh karyawan café tersebut tidak mencerminkan sikap profesional dalam melayani pelanggan. Menurutnya, sebagai tempat usaha yang melayani masyarakat umum, pihak café seharusnya mengedepankan etika pelayanan dan keramahan kepada setiap pengunjung.
“Kami sangat menyayangkan pelayanan yang kurang ramah dan terkesan acuh. Sebagai konsumen, tentu kami berharap mendapat pelayanan yang baik sesuai standar pelayanan publik,” ujar Phendos.
Phendos juga menambahkan bahwa pihaknya tidak menutup kemungkinan akan memberikan teguran atau bahkan rekomendasi pembinaan kepada pemilik usaha, jika ke depan masih ditemukan keluhan serupa dari masyarakat.
LPKNI Kabupaten Bungo mengimbau kepada seluruh pelaku usaha, khususnya di sektor kuliner dan jasa, untuk terus meningkatkan mutu pelayanan guna menjaga kepercayaan dan kenyamanan konsumen.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen Café Sutan belum memberikan klarifikasi resmi terkait keluhan tersebut
Red/ tiem imvestigasi Patroli 86
About the Author
