Magelang-Patroli86.com-Salah satu pelanggan merasa dikecewakan dengan pelayanan yang diberikan Apotik K-24 Glagah Magelang Minggu (26/11/2023)
Dalam hal ini salah satu pelanggan Ajie mengatakan, ‘Saya bermaksud membeli obat batuk yang pada saat itu dilayani oleh dua orang karyawan K-24.
Lalu saat saya akan membayar uang di kasir, salah satu karyawan dengan inisial (ATN) mengatakan,’harap membayar dengan menggunakan uang pas ya Pak, karena kita tidak ada kembaliannya, dan jika tidak ada uang pas bisa menggunakan layanan QRIS ‘ujarnya
Mendengar pernyataan dari (ATN) tersebut lalu Ajie bertanya ‘misalnya ada pelanggan lain apakah juga diberikan penjelasan seperti itu? (ATN) Iya, karena kami tidak ada uang kembalian dan harap bisa membayar dengan uang pas ‘ujarnya
Ajie menandaskan “berarti beli obat disini harus menggunakan uang pas ya? misalnya tidak ada uang kembalian lalu tidak dikembalikan uangnya? dan apakah jika pelanggan yang tidak memiliki layanan QRIS berarti tidak bisa membeli obat disini? apakah tadi tidak dipersiapkan terlebih dulu uang kembalian? dengan harus mengatakan membayar pakai uang pas? tidak ada ketersediaan uang kembalian seperti ini apakah owner juga mengetahui? ‘tandasnya
Dengan raut muka dan nada yang tidak menyenangkan ia menjawab, ‘kita kan sudah menyediakan QRIS dan kebetulan kita baru ganti shift, jadi belum ada kembalian ‘dalihnya.
Ajie “apakah jika ganti shift tidak dipersiapkan uang kembalian? (ATN) dan karyawan satunyapun tidak menjawab.
Dengan kronologis kejadian tersebut setidaknya untuk pembelajaran bagi masyarakat dan bisa menilai sendiri pelayanan di apotik tersebut, jangan sampai kita dimanfaatkan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab dan bekerja asal-asalan dengan dalih tidak tersedianya uang kembalian ‘pungkasnya. (Red/Tim)
About the Author
