BEKASI – Pimpinan Redaksi media online Info Hukum, Ferry Haras, pemuda asal Gorontalo, mengaku puas dan terkesan dengan pelayanan yang diberikan Rumah Sakit Siloam Jalan Sepanjang Jaya, Rawalumbu, Kota Bekasi.
Ferry yang tengah menjalani perawatan akibat penyakit diabetes, mengapresiasi kinerja seluruh tenaga medis, khususnya perawat dan suster di ruang isolasi yang dinilai sangat profesional, ramah, dan sopan dalam melayani pasien.
“Semua pelayanan suster dan perawat di ruang isolasi sangat baik, ramah serta sopan. Saya sebagai pasien diabetes merasa sangat nyaman dan diperhatikan,” ujar Ferry Haras saat ditemui di RS Siloam, Rabu (28/10/2026).
Menurutnya, pelayanan di RS Siloam tidak hanya sekadar memenuhi standar medis, tetapi juga mengedepankan pendekatan humanis dan penuh keakraban. Bahkan, para perawat tak segan bercanda untuk menghibur pasien agar tidak stres selama masa perawatan.
Ia secara khusus menyebut dua perawat yang telah memberikan kesan mendalam, yakni Syaloomita Patricia Kaunang yang akrab disapa Mita, dan rekannya perawat berdarah Ambon yang enggan disebutkan namanya.
“Saking akrabnya, mereka berdua tidak berat hati untuk foto bareng dengan saya sebagai pasien. Suasananya sangat kekeluargaan, tidak kaku,” ungkapnya.
Ferry menilai, RS Siloam Sepanjang Jaya Rawalumbu Bekasi memberikan contoh pelayanan rumah sakit terbaik.
“Memang is the best pelayanan RS Siloam Sepanjang Jaya Rawalumbu Bekasi. Semoga ini bisa menjadi standar untuk RS Siloam di cabang lain dan juga rumah sakit lainnya,” tutur Ferry.
Tak hanya perawat, Ferry juga memberikan apresiasi tinggi kepada dokter yang menanganinya, dr. Albert, dokter spesialis penyakit dalam.
“dr. Albert sebagai dokter saya sangat ramah, penuh dengan senyum dalam melayani setiap pasiennya. Penjelasannya sangat detail dan menenangkan,” ucap Ferry.
Ia menambahkan, keramahan tersebut dirasakan mulai dari pintu masuk, dari petugas keamanan (security) hingga dokter, suster, dan perawat.
“Saya sangat senang dan suka atas pelayanan dari security, dokter, suster serta perawat di RS Siloam. Kedepannya mudah-mudahan RS Siloam menjadi rumah sakit yang terbaik di Indonesia,” pungkas Ferry Haras.
Pelayanan humanis yang mengedepankan empati dan keramahan seperti yang dirasakan Ferry Haras menjadi bukti bahwa kualitas rumah sakit tidak hanya diukur dari kelengkapan alat medis, tetapi juga dari ketulusan dalam melayani kemanusiaan.
Nur Islami
About the Author
